[쿠키 사회] 지하철 개찰구가 안 열린다며 항의하던 한 중년 남성이 문제를 해결하기 위해 애쓰는 역무원을 폭행해 논란이 일고 있다.

지난 23일 동영상 커뮤니티 사이트 ‘유튜브’에는 ‘지하철 직원 폭행남’이라는 동영상이 올라왔다. 동영상에서는 중년 남성이 지하철역 자동 개찰구 앞에서 역무원에게 막말과 욕설을 뱉으며 실랑이를 벌이고 있다. 정황 상 지하철을 이용하려던 남성이 교통카드를 개찰구 단말기에 댔지만, 개찰구가 열리지 않은 것이다.

이에 남성은 역무원에게 “똑바로 하라고 XXX”, “XXXX, 내가 카드를 찍었잖아” 등의 욕설을 쏟아내고, 급기야 직원의 뺨까지 때렸다. 하지만 폭행을 당한 역무원은 침착하게 자신의 역할에 최선을 다했다. 역무원은 “카드를 단말기에 찍고 5초가 지나면 개찰구가 닫힌다”고 설명했다.

그러나 역무원의 설명에도 분이 풀리지 않은 남성은 “신고하면 죽여 버린다”고 협박했다.

지난 23일 오후 9시쯤 촬영된 것이라고 밝힌 글쓴이는 “요즘 지하철에서 이런저런 일이 많이 발생하는데 정말 안타깝다”며 “맞으면서도 참는 직원분이 정말 대단한거 같다”고 씁쓸해했다.

동영상을 본 네티즌들은 “저렇게 하고도 저 남자가 고객센터에 항의글을 올리면 저 직원은 경위서를 내야 한다”, “역무원이 아무리 설명해도 듣지도 않고 화를 내고 있다”, “지하철 공중도덕은 날이 갈수록 왜 이 모양이냐”, “끝까지 참는 역무원이 대단하다” 등의 반응을 보였다.

국민일보 쿠키뉴스 이지영 기자